Problemi nella ricezione del segnale tv digitale terrestre

Problemi con la tv?

La progressiva introduzione di sistemi di comunicazione elettronica a banda larga - segnali LTE detti anche 4G - in particolari condizioni potrebbe creare interferenza con la ricezione del segnale televisivo del digitale terrestre delle abitazioni.

Tale inteferenza è comune a tutte le città dove vengono attivate da parte degli operatori di telefonia mobile delle stazioni radio base LTE, pertanto il Ministero dello Sviluppo economico ha attivato il sito internet http://www.helpinterferenze.it/ un nuovo servizio di assistenza ai cittadini che riscontrano disturbi alla TV digitale terrestre, dovuti alle interferenze tra i segnali LTE e quelli televisivi.

Qualora riscontrasse improvvisi problemi di ricezione del segnale televisivo del digitale terrestre potrà segnalarlo sul sito suddetto oppure al 

numero verde 800 126 126 

Le potenziali difficoltà nella ricezione dei segnali della TV dipendono dalla graduale accensione da parte degli operatori di telefonia mobile delle stazioni radio base LTE, che trasmettono in banda 800 MHz (le trasmissioni LTE in banda 1800 MHz e 2600 MHz non creano interferenze alla TV). La tecnologia LTE è alla base dei sistemi di telefonia mobile di quarta generazione, detti anche servizi 4G, che consentono la connessione internet ultraveloce per smartphone e tablet.

 

COME FUNZIONA?

In caso di disturbi nella ricezione della TV digitale terrestre, l'utente privato o l’amministratore di un condominio può inviare una Segnalazione a HELP Interferenze, che consiste nella compilazione dell'apposito web form in cui riportare alcuni dati, tra cui quelli sul proprio impianto di antenna TV e quelli anagrafici. In presenza dei requisiti tecnici e amministrativi richiesti per l’accesso al servizio, senza alcun costo per il cittadino, sarà inviato un antennista che effettuerà l’intervento di ripristino della corretta ricezione dei segnali televisivi presso l’indirizzo indicato dal richiedente.

Il costo del servizio e i relativi interventi tecnici degli antennisti sono a carico degli operatori titolari delle frequenze in banda 800 MHz, che tramite un fondo appositamente costituito finanziano le misure atte alla mitigazione delle interferenze tra i nuovi servizi 4G e gli impianti di ricezione TV

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creato:giovedì 12 marzo 2015
modificato:lunedì 13 marzo 2017