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IL CENTRALINO: è un luogo di fondamentale importanza, dove giungono le richieste di soccorso. Da questa postazione è possibile comunicare con la sede Centrale di Modena, con gli altri distaccamenti Provinciali o con qualsiasi altra sede dei Vigili del Fuoco tramite un apparato radio.
Il compito del telefonista è assai delicato; dalle informazioni che riceve deve riuscire a capire la gravità dell'emergenza al fine di allertare i mezzi di soccorso più idonei, deve avere una buona conoscenza del territorio, e una buona dose di autocontrollo specialmente nei momenti più delicati.
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